Melhores práticas em treinamento on-line de clientes:
como criar uma unidade rentável de treinamento de clientes*
_{Bersin & Associates}

Saiba como criar uma unidade rentável de treinamento remoto de clientes, empregando as "melhores práticas" mais recentes na área de treinamento on-line.

_{*Conteúdo em Inglês.
Título original: "Best Practices in Online Customer Training: How to build a profitable customer training business"}