Perguntas freqüentes

• O que é a WebEx?
• O que é conferência on-line?
• Eu preciso de software?
• Como posso usar a WebEx?
• E quanto às audioconferências?
• Como obtenho o preço?
• O que é software sob demanda?
• É videoconferência?
• Que sistema é necessário para usar a WebEx?

Em termos simples, a WebEx é a maior fornecedora de software de reuniões on-line e webconferências. Essa resposta freqüentemente leva a outra pergunta…

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As conferências on-line possibilitam compartilhar o que está na área de trabalho de seu computador com pessoas em outras localidades – em tempo real, pela Web. Normalmente, isso ocorre junto a uma chamada telefônica ou uma sessão de audioconferência, para que você possa conversar com as pessoas enquanto exibe o conteúdo da reunião.

Se você nunca participou de uma reunião on-line, participe de nossa demonstração on-line agora mesmo ou de um webinar gratuito e veja como funciona na prática.

Alguns serviços reunião on-line fornecem apenas a capacidade de compartilhar todo o seu desktop. Outros oferecem a capacidade adicional de selecionar e mostrar unicamente um documento específico ou aplicação. Durante as webconferências WebEx, também é possível delegar o controle a um participante da sua reunião, tornando essa pessoa o apresentador.

Você pode usar reuniões on-line para diversas finalidades. Se a equipe do projeto é composta de pessoas de diferentes localidades e, até mesmo, de diferentes empresas, comunique-se e colabore on-line. É muito mais eficaz que a teleconferência em si ou enviar e receber arquivos por e-mail.

Ficou interessado? Teste as webconferências gratuitas por 14 dias e realize um número ilimitado de reuniões on-line nas próximas duas semanas, totalmente grátis.

Os profissionais de vendas usam reuniões on-line para fazer apresentações a clientes potenciais ou demonstrar, em tempo real, os aplicativos que estão vendendo. Os profissionais de treinamento, utilizam as reuniões on-line para ministrar treinamentos ao vivo e sob demanda para alunos em todo o mundo. O pessoal de marketing, usa as reuniões on-line para levar sua mensagem a grandes públicos com maior agilidade e custos menores. Os representantes de atendimento ao cliente e helpdesk de TI usam as reuniões on-line para atender os usuários remotos sem precisar ir ao local.

A WebEx presta serviços especializados de reuniões on-line para marketing, vendas, treinamento e suporte, além de serviços gerais de webconferência. Você também pode testar esses serviços especializados gratuitamente. Inscreva-se na sua opção de testes gratuitos.

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O WebEx não é um software comum adquirido e instalado no seu computador. Ele é distribuído como um serviço por meio do seu navegador de Internet. As pessoas gostam desse modelo (também conhecido como ‘software como serviço’, ou SaaS) por vários motivos:

• Dispensa grandes investimentos iniciais. Os usuários pagam apenas uma mensalidade pelo acesso ao serviço. Ele é econômico, previsível e fácil de gerenciar, do ponto de vista contábil.
• Ele é fácil de implementar. Dispensa capacidade adicional, novos servidores e novos equipamentos. Os usuários simplesmente se cadastram e começam a usar o serviço. * Os usuários não precisam se preocupar com manutenção ou suporte. Ele acompanha o serviço, tornando o WebEx rapidamente acessível para usuários que não sejam técnicos, com um baixo impacto sobre os sobrecarregados departamentos de TI.
• Os usuários podem ter acesso ao seu serviço utilizando qualquer computador com aceso à Internet. Como funciona na Web, e não é carregado em um PC, o WebEx está à disposição rapidamente em qualquer lugar.
• Os usuários contam com suporte e serviço de melhor qualidade. Como os usuários pagam uma assinatura (em vez de pagar um alto custo de compra de um software comum), é essencial que eles continuem satisfeitos para que a empresa continue fazendo seus negócios. Por exemplo, o WebEx possui uma fantástica base de conhecimento, suporte 24 horas por dia e treinamento gratuito ilimitado para os usuários, ajudando-os a aproveitar o serviço ao máximo. Além disso, o WebEx possui sistemas totalmente redundantes para garantir a confiabilidade do serviço.

Veja como é fácil. Inscreva-se para um teste gratuito e comece a usar o WebEx hoje mesmo.

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Você pode assinar o serviço WebEx e utilizá-lo sem limites mediante o pagamento de uma mensalidade fixa.

Seja como for, você tem acesso ao WebEx através do seu navegador. Inicie uma reunião improvisada ou agendada com antecedência. Convide as pessoas para participar da sua reunião na Web. Então, com a interface simples, compartilhe a sua área de trabalho, qualquer documento ou apresentação, ou um aplicativo. Você também pode delegar o controle para transformar um participante em apresentador. É muito fácil.

Também estão disponíveis integrações simples com outros aplicativos. Baixe essas integrações gratuitas para iniciar suas reuniões na Web diretamente do Microsoft Outlook, do Lotus Notes ou dos seus aplicativos do Microsoft Office.

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O áudio é um componente essencial de uma reunião na Web. Uma solução integrada que oferece serviços de conferência na web e através de áudio cria a melhor experiência. O WebEx oferece áudio integrado, dando aos usuários a opção de acionar os recursos de que precisam com flexibilidade.

Entre as opções estão as seguintes:

• VoIP, serviço telefônico convencional, difusão de áudio e serviços híbridos.
• Chamadas tarifadas e gratuitas.
• Recursos chamada de entrada e retorno de chamada

Veja como o nosso áudio WebEx básico funciona — gratuitamente. Ele acompanha o nosso teste gratuito por 14 dias. Comece hoje mesmo o seu teste gratuito.

O áudio integrado WebEx proporciona aos usuários diversas vantagens em relação a outras opções de áudio. Além da flexibilidade mencionada acima:

• Agendar, iniciar e entrar em reuniões é mais simples para os organizadores e os convidados da reunião. Um único convite abrange as partes da conferência na web e por áudio da reunião.
• Os organizadores das reuniões podem ver e controlar a atividade de áudio através do próprio ambiente de reunião, vendo quem está na chamada e cancelando o áudio ou expulsando determinadas pessoas, por exemplo.
• A compra é simplificada em um único fornecedor de web e de áudio. Também é possível usar os recursos de reunião WebEx juntamente com outros serviços de áudio que possa estar usando na sua empresa.

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Os serviços WebEx são vendidos como aplicativos autônomos e em pacotes que oferecem soluções abrangentes para várias situações. É fácil obter uma cotação dos serviços específicos de que você precisa. Basta ligar para nossa linha direta de vendas no número 0800-891-4150, clicar para o bate-papo ao vivo ou enviar sua consulta por e-mail.


Experimente o WebEx gratuitamente pelos próximos 14 dias »

Alguns aplicativos podem ser adquiridos pela Internet. Você verá as informações de preço desses produtos ao clicar no botão “Comprar” ou ler a seção “Informações de compra” nas páginas desses produtos.

E não se esqueça:
os serviços WebEx são vendidos por assinatura (ou software como serviço), por uma mensalidade. Para iniciar, você não precisa adquirir novos equipamentos nem fazer grandes investimentos iniciais. Muitas vezes, os usuários ficam surpresos por descobrir como assinar WebEx é acessível e tem rápido retorno.

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O WebEx é distribuído “sob demanda”, o que significa que eles estão à sua disposição quando e onde você precisar. Diferentemente do software tradicional, você não precisa instalá-lo no seu desktop. Ele é fornecido como um serviço que você pode acessar de qualquer navegador, a qualquer hora, em qualquer lugar que você estiver.

Software como serviço (SaaS) é outro nome desse modelo de distribuição sob demanda. Para obter mais informações, consulte “Eu preciso do software?”, acima.

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As reuniões on-line são mais simples de usar e oferecem muito mais funções do que as antigasvideoconferências. Dispensa salas especiais. Não é necessário aprender a usar nenhum equipamento especial. E também não é necessário planejar com muita antecedência.

Você pode conduzir uma reunião on-line (ou webonferência) diretamente do seu desktop. Você pode incluir o vídeo para uma interação mais pessoal (O vídeo multiponto permite até 6 vídeos simultaneamente, está disponível com o WebEx Meeting Center, mediante solicitação). Além disso, você pode compartilhar documentos, apresentações, aplicativos, o seu navegador de Internet, vídeo — qualquer coisa na sua área de trabalho. Isso é muito mais produtivo e colaborativo do que reunir-se em uma videoconferência.

Veja você mesmo. Teste a webonferência WebEx gratuitamente pelos próximos 14 dias.

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Para usar o WebEx, basta um navegador de Web comum e qualquer conexão telefônica. Veja nossos requisitos de sistema detalhados, incluindo o suporte à plataforma e ao navegador.

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