Aumente a produtividade com o suporte remoto
Preste um suporte técnico de primeira classe e aumente a eficiência. Use o WebEx para solucionar problemas de suporte remoto em tempo real pela Web. Evite as caras visitas locais e as demoradas conversas telefônicas com os clientes para solucionar problemas. Seus representantes de suporte podem apresentar soluções imediatas sem sair dos seus PCs, aumentando a taxa de resolução na primeira chamada e reduzindo os caros atrasos de atendimento. Lide com volumes de chamadas de serviço cada vez maiores em sistemas acompanhados e desacompanhados, sem custos exorbitantes. O Webex é fornecido sob demanda, dispensando a instalação de hardware ou produtos complicados de software. Comece a usar hoje mesmo!
Suporte remoto
Melhore o suporte e reduza os custos
Preste aos clientes um suporte ágil e inteligente que reduzirá os tempos de resolução das chamadas e aumentará a satisfação dos clientes. Permita que seus representantes de suporte solucionem problemas remotamente com o WebEx Remote Support. Use o recurso WebACD (incluído) para enfileirar e encaminhar solicitações de serviço. Economize o tempo e o dinheiro normalmente gastos nas caras visitas de serviço ao local. Você atingirá ou ultrapassará os objetivos do contrato de nível de serviço, além de reduzir os custos de suporte.
Teste gratuito
Remote Access
Preste suporte a computadores desacompanhados e sistemas de PDV
Gerencie milhares de computadores distribuídos em várias unidades ou redes de clientes, dispensando visitas de serviço. Realize manutenções regulares, instale patches e atualizações, sem que ninguém esteja presente. Você aumentará a produtividade e a satisfação dos clientes.
